این پرسشنامه حاوی 18 سوال 5 درجه ای می باشد که برای سنجش سطح کیفی ارائه خدمات و رسیدگی به پرونده های مالیاتی در سازمان امور مالیاتی کشور در سال 1394 طراحی و مورد استفاده قرار گرفته است. منبع پرسشنامه در متن آورده شده است.